
Ofte uden skyld fra den ene part, støder vores kundeservice repræsentanter utilsigtede hindringer, når de forsøger for detaljer præcist, hvorfor en kundes computer har ophørt med at fungere korrekt. Et af de mere hyppige problemer, som vores kunder er den berygtede "Blue Screen of Death" eller BSOD. "Blue Screen of Death" er en ildevarslende ubestemmelig blå skærm advarer brugeren, at det for enhver række årsager, skal computeren lukke ned for at forhindre yderligere skader. Denne skærm er ledsaget af tekst, hvoraf meget er uforståelige for alle undtagen de mest teknisk dygtige.
Som opkald kommer ind i vores kontor, vores telefon reps forsøg på at detaljer det konkrete problem, som de bedst kan, men deres forståelse af, hvad der ligger i hjertet af spørgsmålet kun går så vidt som slutbrugeren er i stand til at formulere det. Ingen skylden kan henføres til kunden, for selv nogle af de dygtigste teknikere befinder sig på et umiddelbart tab for, hvad der er skrantende et system ramt af BSOD, er deres svar kommer, efter at spørgsmålet er blevet undersøgt.
BlueScreenView er en informativ funktion, der fungerer som en tolk slags, tage, hvad mange finder at være uforståeligt og behandling af disse oplysninger på en måde, der gør det lidt lettere at fordøje. Nødvendigheden af et hjælpeprogram, som BlueScreenView bliver indlysende, når observere hvor lidt tid du har, før den "Blue Screen of Death" udbytte med et system reboot.
Med BlueScreenView, kan brugeren få adgang til BSOD dump fil, filtrering disse oplysninger via en rapport, der er bare en smule nemmere at forstå. Ved lanceringen af programmet, vil det scanne for minidump filer genereret af systemnedbrud, som er normalt placeret i C: \ Windows \ Minidump. At tage det data, vises det i et vindue, med dump-filen, der er anført ovenfor, og de chauffører, der er forbundet med nedbrud sorteret nedenfor.
Du kan læse endnu mere information om førerens rolle i flystyrtet ved at dobbeltklikke på hver enkelt. Eller kan du bare beslutte at parse valg ned til netop de drivere, som var direkte impliceret i systemet går ned.


Det bærer nævne, at dette blot er en forløber for enhver fejlfinding, der skal finde sted på den ramte computer. BlueScreenView oversætter forvansket beskeder fra BSOD og skaber en klarere højde for netop det fremskyndede systemnedbrud. Selvom dette værktøj ikke vil løse konflikten, vil det give brugeren en bedre forståelse af, hvor fokus skal være.
For de brugere, der er interesseret i at kalde Geek Choice, kan dette vise sig handy, specielt når det vedrører oplysninger om, hvad du har oplevet at telefonen repræsentant, der tager dit opkald.
Du kan downloade BlueScreenView her .
Hvis dit system oplevelser en pludselig nedbrud, eller hvis du har et spørgsmål om en uafhængig sag, Geek Valg er her for at hjælpe.
Relaterede stillinger:
Tags: Blue Screen of Death , BSOD , genstart , Windows
Retrouvez CET artiklen sur Blogasty ...
Vous aimez CET artikel? Votez pour lui sur Blogasty ...
[...] Kilde Indsendt af johnny64 Gemt i Tools Efterlad en kommentar »[...]