Η μπλε οθόνη του θανάτου είναι λίγο δύσκολο να γίνει κατανοητό - μέχρι τώρα.

10 Νοεμ του 2009 από τον Ken

bsod1

Μάλιστα πολλές φορές, χωρίς να φταίνε τα δύο μέρη, αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας αντιμετωπίζουν ακούσια εμπόδια όταν προσπαθούν να λεπτομέρεια ακριβώς γιατί τον υπολογιστή ενός πελάτη έχει πάψει να λειτουργεί σωστά. Ένα από τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες μας είναι το περίφημο «μπλε οθόνη του θανάτου», ή BSOD. Η "μπλε οθόνη του θανάτου" είναι ένα δυσοίωνα nondescript μπλε οθόνη προειδοποιεί το χρήστη ότι, για οποιοδήποτε αριθμό λόγων, ο υπολογιστής πρέπει να κλείσει για να αποτραπεί η περαιτέρω ζημία. Αυτή η οθόνη συνοδεύεται από κείμενο, εκ των οποίων πολλά είναι ακατανόητη σε όλους, αλλά το πιο τεχνολογίας μυαλό.

Όπως κλήσεις έρχονται στο γραφείο μας, το τηλέφωνό μας επαναλήψεις προσπάθεια να λεπτομέρεια το συγκεκριμένο πρόβλημα όσο καλύτερα μπορούν, αλλά και την κατανόηση τους για το τι βρίσκεται στην καρδιά του ζητήματος πηγαίνει μόνο στο μέτρο που ο τελικός χρήστης είναι σε θέση να το αρθρώσει. Δεν φταίει μπορεί να αποδοθεί στον πελάτη, ακόμη και για μερικά από τα πιο καταφέρει τεχνικοί βρίσκονται σε άμεση απώλεια για το τι είναι προβληματική ένα σύστημα που επλήγησαν από BSOD, οι απαντήσεις τους έρχεται μετά από το θέμα έχει ερευνηθεί.

BlueScreenView είναι μια ενημερωτική βοηθητικό πρόγραμμα που λειτουργεί ως διερμηνέας του είδους, λαμβάνοντας αυτό που πολλοί βρίσκουν να είναι ακατανόητη και επεξεργασία πληροφοριών με τρόπο που το κάνει λίγο πιο εύκολο να χωνέψει. Η ανάγκη μιας κοινής ωφελείας, όπως BlueScreenView γίνεται φανερό όταν παρατηρώντας πόσο λίγο χρόνο έχετε πριν από την "μπλε οθόνη του θανάτου" προχωρά με επανεκκίνηση του συστήματος.

Με BlueScreenView, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση BSOD αρχείο ένδειξης σφαλμάτων, το φιλτράρισμα ότι οι πληροφορίες μέσα από μια έκθεση που είναι ακριβώς λίγο πιο κατανοητό. Κατά την έναρξη της εφαρμογής, θα σαρώσει για την minidump αρχεία που δημιουργούνται από τη συντριβή του συστήματος, τα οποία συνήθως βρίσκεται στο C: \ Windows \ Minidump. Λαμβάνοντας αυτά τα δεδομένα, το εμφανίζει σε ένα παράθυρο, με το αρχείο ενδείξεων που αναφέρονται παραπάνω και τα προγράμματα οδήγησης που σχετίζονται με τη συντριβή ταξινομημένο παρακάτω.

Μπορείτε να διαβάσετε ακόμα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον ρόλο του οδηγού, στη συντριβή κάνοντας διπλό κλικ σε κάθε μία. Ή, μπορείτε απλά να αποφασίσουν να αναλύσει τις επιλογές κάτω ακριβώς εκείνους τους οδηγούς που εμπλέκονται άμεσα στην κατάρρευση του συστήματος.

bsod2

bsod3

Φέρει να αναφερθεί ότι αυτό είναι μόνο το προοίμιο για αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που θα λάβει χώρα στις πληγείσες υπολογιστή. BlueScreenView μεταφράζει τα μπερδεμένα μηνύματα από το BSOD και δημιουργεί μια σαφέστερη υπόψη ακριβώς τι προκάλεσε την κατάρρευση του συστήματος. Ενώ αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα δεν θα λύσει τη σύγκρουση, θα χορηγήσει στο χρήστη μια καλύτερη κατανόηση για το πού πρέπει να δοθεί έμφαση.

Για εκείνους τους χρήστες που ενδιαφέρονται για την κλήση Geek Choice, αυτό θα μπορούσε να αποδειχθεί χρήσιμη, ιδιαίτερα όταν αφορούν τις λεπτομέρειες του τι έχετε βιώσει στον αντιπρόσωπο τηλέφωνο που παίρνει την κλήση σας.

Μπορείτε να κατεβάσετε BlueScreenView εδώ .

Αν το σύστημά σας εμπειρίες μια ξαφνική συντριβή, ή αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με μια άσχετη υπόθεση, Geek Choice είναι εδώ για να βοηθήσουμε.

Σχετικές θέσεις:

Ετικέτες: μπλε οθόνη του θανάτου , BSOD , επανεκκίνηση , τα Windows

Αυτή η εγγραφή δημοσιεύτηκε στις Τρίτη, 10 Νοέμβρη 2009 στις 19:21 μ.μ. και αρχειοθετείται κάτω Επισκευή υπολογιστών , της τεχνολογίας υπολογιστών , λογισμικού . Μπορείτε να παρακολουθήσετε τις απαντήσεις σε αυτή την καταχώρηση μέσω RSS 2.0 ζωοτροφών. Μπορείτε να αφήσετε μια απάντηση , ή trackback από το δικό σου site.