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Spesso, non per colpa di una delle parti, i nostri rappresentanti del servizio clienti incontrano ostacoli non intenzionali nel tentativo di dettaglio esattamente il motivo per il computer di un cliente ha cessato di funzionare correttamente. Uno dei problemi più frequenti riscontrati dai nostri clienti è il famigerato "Blue Screen of Death", o BSOD. Il "Blue Screen of Death" è uno schermo minacciosamente anonimo blu che avverte l'utente che, per qualsiasi numero di ragioni, il computer deve arrestato per impedire ulteriori danni. Questa schermata è accompagnato da un testo, di cui è molto più incomprensibile per tutti ma il più esperto di tecnologia.

Le chiamate vengono nel nostro ufficio, il nostro telefono ripetizioni tentativo di dettaglio il problema specifico come meglio possono, ma la loro comprensione di ciò che si trova al centro della questione va solo per quanto l'utente finale è in grado di articolarlo. Nessuna colpa può essere attribuita al cliente, anche per alcuni dei tecnici più esperti si trovano in una perdita immediata di ciò che è in crisi un sistema colpito da BSOD, le loro risposte che arrivano dopo il rilascio è stato ricercato.

BlueScreenView è un programma di utilità informativa che opera come una sorta di interprete, prendendo quello che molti trovano ad essere incomprensibile e di elaborazione che le informazioni in un modo che rende un po 'più facile da digerire. La necessità di un programma di utilità come BlueScreenView diventa evidente quando si osserva quanto poco tempo che hai prima del "Blue Screen of Death", procede con un riavvio del sistema.

Con BlueScreenView, l'utente può accedere a file di dump BSOD, filtrando le informazioni attraverso un rapporto che è solo un po 'più facile da capire. Quando si lancia l'applicazione, esegue la scansione per i file minidump generato dal crash di sistema, che di solito si trova in C: \ windows \ minidump. Prendendo i dati, esso viene visualizzato in una finestra con il file di dump sopra elencati e quei piloti associati con l'incidente in ordine di seguito.

Si può leggere ancora più informazioni sul ruolo di guida nello schianto con un doppio clic su ciascuno di essi. Oppure, si può semplicemente decidere di analizzare le selezioni fino a poco quei driver che sono stati direttamente coinvolti nel crash del sistema.

Vale la pena ricordare che questo è solo il precursore a qualsiasi risoluzione dei problemi che si svolgerà sul computer colpito. BlueScreenView traduce i messaggi alterati dalla BSOD e crea un conto più chiara di ciò che precipitare il crash del sistema. Anche se questo programma di utilità non risolverà il conflitto, si concede all'utente una migliore comprensione di dove ci si dovrebbe concentrare.

Per gli utenti che sono interessati a chiamare Scelta Geek, questo potrebbe rivelarsi utile, soprattutto quando relative i dettagli di ciò che avete sperimentato al rappresentante telefono che prende la vostra chiamata.

È possibile scaricare BlueScreenView qui .

Se il sistema presenta un crash improvviso, o se avete una domanda su un argomento correlato, scelta Geek è qui per aiutarvi.