
לעתים קרובות, לא באשמתו של מי מהצדדים, נציגי שירות הלקוחות שלנו נתקלים במכשולים מכוונים בעת ניסיון פרט בדיוק למה המחשב של הלקוח חדל לתפקד כראוי. אחת הבעיות תכופות יותר נתקלו הלקוחות שלנו הוא הידוע לשמצה "מסך המוות הכחול", או BSOD. "מסך המוות הכחול" הוא מסך כחול שקשה לתארו בצורה מאיימת להזעיק את המשתמש הזה, עבור כל מספר של סיבות, המחשב חייב לסגור כדי למנוע נזק נוסף. מסך זה מלווה בטקסט, אשר הרבה מובנים לכל אבל מתמצא טק ביותר.
כמו שיחות להיכנס למשרד שלנו, נציגי הטלפון שלנו ניסיון לפרט את הבעיה הספציפית כמיטב יכולתם, אך ההבנה שלהם של מה שנמצא בלב הבעיה נמשכת רק עד כמה משתמש הקצה הוא מסוגל לבטא את זה. אין להאשים ניתן לייחס הלקוח, אפילו כמה טכנאים המוכשרים ביותר מוצאים את עצמם על אובדן מיידית על מה החולה מערכת נזקקים מסךהמוותהכחול, התשובות שלהם מגיע אחרי הנושא נחקר.
Nellis: Nellis הוא כלי אינפורמטיבי הפועל כמתורגמן של מיני, לוקח את מה שרבים מוצאים להיות מובנת ועיבוד מידע באופן זה עושה את זה קצת יותר קל לעיכול. הצורך של השירות כמו Nellis: Nellis מתברר כאשר התבוננות כמה מעט זמן יש לך לפני "מסך המוות הכחול" ממשיך עם אתחול מחדש את המערכת.
עם Nellis: Nellis, המשתמש יכול לגשת מסךהמוותהכחול קובץ ה-dump, סינון מידע באמצעות דו"ח זה קצת יותר קל להבין. מתי להפעיל את היישום, זה יסרוק את Minidump את הקבצים שנוצרו על ידי קריסה של המערכת, אשר נמצאים בדרך כלל ב-C: Windows \ Minidump \. לקחת את הנתונים, הוא מציג אותו בחלון, עם מצבור את הקובץ המפורטות לעיל ואלה נהגים הקשורות ההתרסקות מיון למטה.
אתה יכול לקרוא מידע גם לגבי התפקיד של הנהג בתאונה על ידי לחיצה כפולה על כל אחד. לחלופין, אתה יכול פשוט להחליט לנתח את הבחירות עד עתה אלו נהגים שהיו מעורבים ישירות להרוס את המערכת.


זה נושא להזכיר כי מדובר רק מבשר בעיות כל זה יתקיים במחשב הפגוע. Nellis: Nellis מתרגמת את המסרים מבולבלים מן מסךהמוותהכחול ואת יוצר חשבון ברורה יותר של מה בדיוק זירזה את מערכת לקרוס. בזמן השירות הזה לא יפתור את הסכסוך, זה יעניק למשתמש להבין טוב יותר היכן למקד את צריכה להיות.
עבור אותם משתמשים המעוניינים לקרוא חנון הבחירה, זה עשוי להביא תועלת, במיוחד כאשר הקשר בין הפרטים של מה שאתה חווה לנציג הטלפון שלוקח לקרוא שלך.
אתה יכול להוריד Nellis: Nellis כאן .
אם המערכת שלך חווה קריסה פתאומית, או אם יש לך שאלה לגבי קשור לעניין, חנון כולם כאן כדי לעזור.
הודעות קשורות:
תגיות: מסך המוות הכחול , מסךהמוותהכחול , אתחול מחדש , Windows
Retrouvez המאמר CET sur Blogasty ...
Vous aimez CET המאמר? Votez לשפוך sur lui Blogasty ...
המקור [...] פורסם על ידי johnny64 הגישו כלים השאירו תגובה »[...]