
Ofte gjennom ingen feil av partene, vår kundeservice representanter møter utilsiktede hindringer når de prøver å detalj nøyaktig hvorfor en kundes datamaskin har opphørt å fungere riktig. En av de mer hyppige problemer som våre kunder er den beryktede "Blue Screen of Death" eller BSOD. "Blue Screen of Death" er et illevarslende ubestemmelig blå skjerm som varsler brukeren om at, for en rekke grunner, må datamaskinen slås av for å hindre ytterligere skade. Denne skjermen er ledsaget av tekst, hvorav mye er uforståelig for alle, men de mest teknisk kunnskapsrike.
Som samtaler komme inn på kontoret vårt, reps vår telefon forsøk på å detalj de konkrete problemet som best de kan, men deres forståelse av hva som ligger i hjertet av problemet går bare så langt som sluttbrukeren er i stand til å artikulere det. Ingen skylden kan henføres til kunden, for selv noen av de mest erfarne teknikere finner seg i en umiddelbar tap for hva som er skrantende et system rammet av BSOD, har svarene kommer etter problemet blitt forsket på.
BlueScreenView er et informativt verktøy som fungerer som en fortolker av former, ta hva mange finner å være uforståelig og behandle denne informasjonen på en måte som gjør det litt lettere å fordøye. Nødvendigheten av et verktøy som BlueScreenView blir åpenbart når observere hvor lite tid du har før "Blue Screen of Death" fortsetter med en omstart av systemet.
Med BlueScreenView, kan brukeren få tilgang BSOD dump filen, filtrere den informasjonen gjennom en rapport som er bare litt enklere å forstå. Når du starter programmet, vil den søke etter Minidump filer generert av systemet krasjer, som vanligvis er plassert i C: \ windows \ Minidump. Tar som data, viser det at det i et vindu, med dumpfil nevnt ovenfor og de driverne forbundet med crash sortert nedenfor.
Du kan lese enda mer informasjon om førerens rolle i ulykken ved å dobbeltklikke på hver enkelt. Eller, kan du bare bestemmer deg for å analysere de valgene ned til bare de driverne som var direkte innblandet i systemkrasj.


Det bærer nevne at dette er bare forløperen til feilsøking som skal skje på den slettede datamaskinen. BlueScreenView oversetter rotete meldingene fra BSOD og skaper en klarere redegjørelse for hva som igangsatte systemkrasj. Selv om dette verktøyet ikke vil løse konflikten, vil det gi brukeren en bedre forståelse av hvor fokus bør være.
For de brukerne som er interessert i å kalle Geek Choice, kan dette vise seg å være nyttig, spesielt når det gjelder detaljer om hva du har opplevd til telefonen representanten som tar samtalen.
Du kan laste ned BlueScreenView her .
Hvis ditt system opplever en plutselig krasjer, eller hvis du har spørsmål om en urelatert sak, Geek Valg er her for å hjelpe.
Relaterte innlegg:
Tags: Blue Screen of Death , BSOD , omstart , Windows
Retrouvez CET artikkelen sur Blogasty ...
Vous aimez CET artikkelen? Votez pour lui sur Blogasty ...
[...] Kilde Skrevet av johnny64 Arkivert i Tools Leave a Comment »[...]