
Ofte, gjennom ingen skyld i noen av partene, vår kundeservice representanter møter utilsiktede hindringer når de prøver å detalj nøyaktig hvorfor en kundes datamaskin har opphørt å fungere riktig. En av de mer hyppige problemer som oppdages av våre kunder er den beryktede "Blue Screen of Death," eller BSOD. Den "Blue Screen of Death" er et illevarslende ubestemmelig blå skjerm som varsler brukeren om at, for en rekke årsaker, må datamaskinen avsluttet for å hindre ytterligere skade. Denne skjermen er akkompagnert av tekst, hvorav mye er uforståelig for alle unntatt de mest teknisk kunnskapsrike.
Som anrop kommer inn i vårt kontor, vårt telefon representanter forsøk på å detalj de konkrete problemet som best de kan, men deres forståelse av hva som ligger i hjertet av problemet går bare så langt som sluttbrukeren er i stand til å artikulere den. Ingen skylden kan tilskrives klienten, for selv noen av de flinkeste teknikerne finner seg selv på en umiddelbar tap for hva som er skrantende et system rammet av BSOD, svarene kommer etter at problemet har blitt forsket på.
BlueScreenView er en informativ verktøy som fungerer som en fortolker av former, tar det mange finner å være uforståelig og bearbeiding av denne informasjonen på en måte som gjør det litt lettere å fordøye. Nødvendigheten av et verktøy som BlueScreenView blir åpenbar når observere hvor lite tid du har før "Blue Screen of Death" provenyet med et system gjenstarte.
Med BlueScreenView, kan brukeren få tilgang til BSOD dumpfil filtrere den informasjonen gjennom en rapport som er bare litt enklere å forstå. I starten av programmet, vil det søke etter den Minidump-filene som genereres av systemet krasjer, som vanligvis ligger i C: \ windows \ Minidump. Å ta disse dataene, viser det den i et vindu, med dumpfilen ovenfor og de driverne knyttet ulykken sortert under.
Du kan lese enda mer informasjon om driveren rolle i ulykken ved å dobbeltklikke på hver enkelt. Eller du kan rett og slett bestemme seg for å analysere alternativene ned til bare de driverne som var direkte innblandet i systemet krasjer.


Det bærer nevne at dette er bare forløperen til feilsøking som skal skje på den rammet datamaskinen. BlueScreenView oversetter rotete meldinger fra BSOD og skaper en klarere redegjørelse for hva igangsatte systemet krasjer. Selv om dette verktøyet ikke vil løse konflikten, vil det gi brukeren en bedre forståelse av hvor fokus bør være.
For de brukerne som er interessert i ringer Geek Choice, kan dette vise seg å være hendig, spesielt når gjelder detaljene i det du har opplevd til telefonen representanten som tar samtalen.
Du kan laste ned BlueScreenView her .
Hvis systemet opplever en plutselig krasjer, eller hvis du har spørsmål om en urelatert sak, Geek Choice er her for å hjelpe.
Relaterte innlegg:
Tags: Blue Screen of Death , BSOD , gjenstarte , Vinduer
Retrouvez CET artikkelen sur Blogasty ...
Vous aimez CET artikkelen? Votez pour Lui sur Blogasty ...
[...] Kilde Skrevet av johnny64 Arkivert i Tools Legg igjen en kommentar »[...]