
Ofta beror det förskyllan av endera parten vår kundtjänst representanter stöter oavsiktliga hinder när du försöker detalj exakt varför en kunds dator har upphört att fungera normalt. En av de mer frekventa problem som våra kunder är den ökända "Blue Screen of Death", eller BSOD. "Blue Screen of Death" är en olycksbådande intetsägande blå skärm varnar användaren att, för någon av flera skäl, måste datorn stängts för att förebygga ytterligare skador. Denna skärm åtföljs av text, varav mycket är obegripligt för alla utom de mest tekniskt kunniga.
Som samtal kommer till våra kontor, våra telefon representanter försök att i detalj redogöra för specifika problemet så gott de kan, men deras förståelse för vad som ligger i hjärtat av frågan går endast så långt som slutanvändaren har möjlighet att artikulera den. Ingen skuld kan hänföras till kunden, även några av de mest fulländade tekniker befinner sig i en omedelbar förlust för vad som är krassliga ett system som drabbats av BSOD, deras svar kommer efter frågan har undersökts.
BlueScreenView är en informativ verktyg som fungerar som en tolk slags, med vad många anser vara obegripligt och bearbetning informationen på ett sätt som gör det lite lättare att smälta. Behovet av ett verktyg som BlueScreenView blir uppenbart när observera hur lite tid ni har framför "Blue Screen of Death" vinning med att systemet startats om.
Med BlueScreenView kan användaren få tillgång BSOD dumpfilen, filtrera den informationen genom ett betänkande som är bara lite lättare att förstå. Vid lanseringen av programmet kommer det att söka efter den minidump filer som genereras av systemkrasch, som vanligtvis finns i C: \ Windows \ Minidump. Med dessa data, visas i ett fönster, med dumpfilen som anges ovan och de förare i samband med kraschen sorterade nedan.
Du kan läsa ännu mer information om förarens roll i kraschen genom att dubbelklicka på varje en. Eller kan du välja att bara analysera de val till bara de förare som var direkt inblandade i systemkrasch.


Det bär nämnas att detta bara är en föregångare till någon felsökning som kommer att äga rum den drabbade datorn. BlueScreenView översätter förvrängda meddelanden från BSOD och skapar en tydligare grund av precis vad fälls systemet kraschar. Även detta verktyg kommer inte att lösa konflikten, kommer det att ge användaren en bättre förståelse om var fokus bör ligga.
För de användare som är intresserade ringer Geek Choice, kan detta visa sig vara händig, särskilt när gäller detaljerna i vad du har upplevt till telefonen representant som tar ditt samtal.
Du kan ladda ner BlueScreenView här .
Om ditt system erfarenheter ett plötsligt kraschar, eller om du har en fråga om en relaterad fråga, Geek Choice är här för att hjälpa.
Relaterade tjänster:
Taggar: Blåskärm , BSOD , pånyttfödd , Windows
Retrouvez CET artikeln sur Blogasty ...
Vous aimez CET artikeln? Votez pour lui sur Blogasty ...
[...] Källa Inlagd av johnny64 Arkiverat i Verktyg Lämna en kommentar »[...]